Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này trình bày rõ cách rik89 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến từng giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho mọi giao dịch nội địa
rik89 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7 để tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và thông tin tài khoản liên quan để rút ngắn thời gian phản hồi.

Hotline tiếng Việt

Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn trực tiếp về quy trình xác minh danh tính và xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách rik89 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP và mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản rõ và không bao giờ chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba ngoài cổng xử lý MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được uỷ quyền.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản rõ ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc gửi yêu cầu xoá qua kênh live chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo mật tài khoản của bạn.

Thông tin giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để xử lý nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài phạm vi đó.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Đội ngũ tiếng Việt sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ live chat hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản kèm xoá dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; số dư và lịch sử tài khoản không bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.